Contar con un buen mantenimiento de ascensores en Madrid es esencial para garantizar la seguridad, fiabilidad y durabilidad de cualquier instalación, ya sea en comunidades de vecinos, edificios comerciales o viviendas particulares.
Sin embargo, no siempre está claro qué debería incluir un contrato de mantenimiento ni qué diferencias existen entre un servicio básico y uno realmente profesional.
En este artículo aclaramos qué aspectos deben formar parte de un contrato completo y cómo elegir la opción que mejor se adapte a las necesidades de tu edificio.
¿Qué servicios debe incluir un buen contrato de mantenimiento?
Revisiones periódicas y ajustes preventivos
Todo contrato de mantenimiento debe contemplar visitas programadas para revisar el estado del ascensor, lubricar elementos móviles, ajustar puertas, verificar la nivelación y comprobar los sistemas de seguridad.
Estas revisiones son fundamentales para evitar fallos inesperados y prolongar la vida útil del equipo.
Atención a averías y servicio de emergencias
Uno de los puntos más importantes es disponer de un servicio de asistencia rápido en caso de avería.
En una ciudad como Madrid, donde el ascensor es imprescindible en el día a día, contar con un equipo disponible 24 horas aporta tranquilidad a todos los usuarios.
Rescate de personas
El contrato debe especificar que el servicio incluye maniobras de rescate en caso de que algún usuario quede atrapado. Este servicio debe realizarse por técnicos cualificados y en tiempos de respuesta reducidos.
Garantías, inspecciones y aspectos legales
Inspecciones obligatorias
Los contratos deben contemplar la preparación y acompañamiento en las inspecciones periódicas OCA, obligatorias según la normativa vigente.
Estas revisiones garantizan que el ascensor cumple los requisitos de seguridad establecidos y ayudan a detectar posibles mejoras.
Sustitución de piezas y reparaciones
No todos los contratos incluyen piezas, por lo que es importante verificar qué tipo de repuestos cubre el servicio. Un buen mantenimiento prioriza piezas originales y compatibles, garantizando seguridad y rendimiento.
Documentación y trazabilidad
Un servicio profesional debe facilitar informes de cada visita, con el detalle de las tareas realizadas y recomendaciones para futuros ajustes.
La transparencia y la comunicación son esenciales para que la comunidad o propietario conozca el estado real de la instalación.
Elegir el contrato adecuado según el edificio
No todos los ascensores tienen las mismas necesidades. El nivel de uso, la antigüedad de la instalación y el edificio donde se encuentra influyen en el tipo de contrato ideal. Por eso, es recomendable optar por servicios personalizados, que se adapten a cada caso y no por paquetes estándar que no cubren necesidades reales.
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